Använda rapport att sätta en ny utbildning klient till mods

Använda Rapport att sätta en ny Personal Training klient till mods

Du kan börja bygga en profil på en personlig träning utsikter från det ögonblick de kommer in i gymmet. Ju mer information du kan samla, desto bättre kan du tjäna och relaterar till personens behov.

Analysera allt.

Från kläderna på ryggen till hur de står - inte bara kommer detta att hjälpa dig att utforma sin utbildning, men det kommer också att berätta exakt hur man skall närma intervjun scenen.

Om du är intresserad av vetenskapen bakom denna skola tanke är affärsinriktade kurser från Health and Fitness Education rekommenderas.

Intervjua en ny kund

Detta är inte en anställningsintervju - det finns ingen anledning att sätta ett skrivbord mellan dig och den potentiella kunden. Sitt på sidan (utan invaderar deras personliga utrymme) och du kommer både att känna sig mer bekväm.

Du vill utföra alla intervjuer från den livliga gym miljö - någonstans informella och ro är ideal.

De flesta kunder är nervösa i detta skede, men du kan sätta dem till mods bara genom att använda phatic prata och ställa några vanliga frågor:

• Hur mår de?
• Vad gör de för en levande?
•  Har de varit här gymmet innan?

Anpassa din hållning, till tonfall och språk matchar deras. Denna spegling teknik är en form av retorik och har använts av conversationalists i århundraden. Det var inte förrän på 1970-talet som Dr Richard Bandler och John Grinder använde den för att utgöra en del av ’NLP’ som vi känner den idag.

Genom att anteckna några anteckningar, kommer du att försäkra talare att deras punkter är viktiga. Bara låt inte detta störa de viktigaste delarna i din rapport (dvs ögonkontakt).

Din klient (eller potentiell kund) bör ha din fulla uppmärksamhet hela tiden - både under och efter intervjun Scen- koncentrera sig på att lyssna och alltid ha telefonen påslagen på tyst läge.

Notera: Var försiktig om du använder ett kontor, som om den intervjuade fläckar någon information om en annan klient, kan du förlora all tillit innan du ens har börjat.

Över till dig

Som en takeaway, kom ihåg att ord utgör bara 7% av mänsklig kommunikation. Låt intervjuade göra det mesta av snacket och svara på vad de säga du.

Som en professionell tränare, är du förmodligen använder en del av denna metod redan. Ändå finns det inget bättre sätt att behärska konsten att kommunicera än att studera - igen, kommer HFE personlig tränare kurs att tänka på.

Dela på sociala nätverk: