Ny forskning undersöker patienternas tillfredsställelse med sina radiologer

Ny forskning rapporterar att de flesta amerikanska radiologer får gynnsamma tillfredsställelse poäng från sina patienter. Studien, med stöd av forskningsbidrag från Harvey L. Neiman Health Policy Institute, publiceras på nätet i American Journal of Roentgenology (AJR).

"Studera https://RateMDs.com omdömen om 1,891 radiologer över 297 städer med en befolkning större än 100.000, fann vi att patientens svar tenderade att vara antingen starkt positiva eller starkt negativa," sade Luke Ginocchio, MD, bly studie författare och en inkommande bosatt i departementet radiologi vid New York University Langone Medical Center.

De med recensioner ingår Betyg betyg för ett till fem, där fem är den högsta i fyra kategorier (personal, punktlighet, kunskap och hjälpsamhet). De fann att i alla fyra kategorier, den vanligaste var ställningen fem och näst vanligast var en. Mängder av två till fyra var mycket mindre frekventa och radiologer i nordöstra gjorde betydligt lägre än radiologer någon annanstans för både personal och punktlighet.

"I den nuvarande eran av patientcentrerad vård är patienttillfredsställelse framstår som en allt viktigare mått i utvärderingen av hälsovårdsorganisationer och leverantörer," noterade Richard Duszak, MD, FACR, professor och vice ordförande för hälsopolitik och praxis vid institutionen för radiologi och bildvetenskap vid Emory University och affiliate senior forskare vid Neiman Institute. "En majoritet av USA allmänheten använder nu Internet för att få information om deras hälsa och sjukvård."

Även om endast en minoritet av radiologer i de studerade städerna bedömdes flesta radiologer som granskades fått positiva tillfredsställelse poäng från sina patienter. Men online recensioner tenderade att reflektera antingen starkt positiva eller starkt negativa yttranden. Dessutom har poängen över kategorierna starkt korrelerade, vilket tyder på en haloeffekt som påverkar patienternas globala uppfattningar om radiologer.

"Patienterna brukar inte ha neutrala åsikter om sina radiologer. Budskapet här är en viktig fråga: när vi gör ett intryck, varken bra eller dåligt, kommer patienterna att reagera därefter," sattes Duszak.